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“黄埔军校”年输出万余专业人才,获全球31国工程师点赞

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发表于 2018-1-12 15:17:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
人才是第一生产力。
前不久,苏宁售后的40余人在中央空调售后培训班通过为期一周的技能培训,被授予全行业认可的结业证书,目前已分配至全国各地的一线服务岗位。
本周,海尔中央空调售后培训基地迎来了苏宁的第二批学员。
为苏宁帮客专业服务技能“镀金”
苏宁帮客是苏宁云商集团的售后服务品牌,服务类目涵盖家电、家居、集成系统和智能产品等领域,拥有近5万名服务工程师,致力于打造全客群、全区域、全品类、全方位的到家到店服务。
“服务是苏宁的唯一产品,用户体验是服务的第一标准”是苏宁帮客的服务理念。为践行这一服务理念,苏宁帮客通过借助海尔中央空调在线服务培训基地平台,进一步提升服务兵的专业技能。
“黄埔军校”年输出万余专业人才
海尔中央空调通过搭建平台、整合资源,联合青岛职业技术学院建立亚洲最大的中央空调培训基地,是目前拥有实机数量最多,综合师资力量最强的培训基地。
作为服务界的“黄埔军校”,海尔中央空调售后在线培训基地每周进行一期培训,为期4-5天,每期学员40-50人,每年面向社会输出专业技术人才万余人。
全球31国技术工程师点赞
海尔中央空调售后在线培训基地不仅针对内部员工、网点师傅开展技能培训,还面向全球海外工程师、用户运营方的设备维护人员,以及青岛职业技术学员制冷系的学生们。
2017年9月,来自美国、意大利、西班牙、澳大利亚、伊朗等31个国家近百名技术工程师齐聚海尔中央空调培训基地,针对基地的培训模式、行业的最新技术、售后维修的经验技巧进行了深入的了解,并表示,希望把在这里学习的技术和经验带回国,更好的服务自己的商家客户。
致力于打造世界级金牌服务
海尔中央空调的人才培育模式,获得行业乃至国家的认可。在2017年技能人才培育模式高峰论坛上,海尔中央空调凭借专业系统化的培训模式为行业输送高精尖人才,荣获“中国家电服务业人才培育优秀企业”奖。
人才是第一生产力,也是第一驱动力。海尔中央空调培训基地经过理论+实践全面培养出的服务兵,拥有更强的社会竞争力,可以直接贡献社会,创造价值。此次苏宁帮客在海尔中央空调实训基地的学习,是双方深耕服务市场,引领服务行业的有益尝试。


致胜未来,智慧先行。海尔中央空调不仅树立行业服务标准,成为全球中央空调行业服务典范,更是通过专业人才的输出提升全行业的服务水平,用信息化的手段提升全球中央空调行业终端服务。


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